Offre · Prospection externalisée
Prospection externalisée B2B : on cible, on prospecte, vos commerciaux vendent
Une équipe qui construit et opère votre prospection, du choix des comptes jusqu'au rendez-vous qualifié. Sans recruter, sans changer vos outils, sans perdre la main sur votre discours.
La prospection externalisée consiste à confier à une équipe externe tout ou partie de la recherche de nouveaux clients : ciblage, messages, prises de contact, qualification. Chez The Process, on prend en charge tout ce qui précède la vente, jusqu'au rendez-vous qualifié. Vos commerciaux gardent les rendez-vous de vente.
01Ce qui est inclus
Ce que comprend notre prospection externalisée
Une bonne externalisation de la prospection ne commence pas par l'envoi de messages. Elle commence par la cible. On prend en charge les cinq briques, et vous gardez la main sur chacune.
- 01
Ciblage et signaux d'achat
On définit avec vous les segments à viser et les signaux qui montrent qu'une entreprise a le besoin maintenant : levée de fonds, recrutement de commerciaux, nouveau marché. Vos commerciaux ne parlent qu'à des comptes qui ont une raison d'acheter.
- 02
Messages par segment, validés par vous
Chaque segment reçoit son propre message, écrit avec les mots de vos clients. Rien ne part en votre nom sans votre validation.
- 03
Outbound multicanal
Email, LinkedIn, téléphone, ou SMS selon la cible : on va chercher vos prospects là où ils lisent vraiment leurs messages. Chaque canal a un rôle dans la séquence, pas le même message répété partout.
- 04
Qualification et fiche compte
Avant de transmettre un rendez-vous qualifié, on vérifie qu'il correspond à vos critères. Votre commercial reçoit une fiche compte avec le contexte de l'échange, pas seulement un créneau dans son agenda.
- 05
Pilotage hebdomadaire et optimisation
Chaque semaine, on regarde avec vous ce qui marche, par segment et par canal. On coupe ce qui ne répond pas, on renforce ce qui répond.
02Comparatif
Pourquoi tant de prospections externalisées déçoivent, et ce qu'on fait autrement
Beaucoup d'entreprises ont déjà essayé la prospection commerciale externalisée. Souvent, le problème ne venait pas de l'idée, mais du modèle.
| Critère | Agence payée au rendez-vous | Agence mono-canal | The Process |
|---|---|---|---|
| Point de départ | Le volume de rendez-vous | Le canal maîtrisé par l'agence | Votre cible et votre message |
| Qui valide les messages | L'agence, souvent | L'agence, souvent | Vous, avant chaque envoi |
| Lien avec vos commerciaux | Un agenda rempli, peu d'échanges | Limité à ce canal | On travaille avec eux, chaque semaine |
| Définition du « qualifié » | Un rendez-vous accepté | Une réponse positive | Vos critères, définis ensemble |
| Pilotage | Un nombre de rendez-vous | Les statistiques du canal | Indicateurs par segment et par canal, revus chaque semaine |
Payée au rendez-vous, une agence a intérêt à en produire beaucoup, pas à bien les qualifier. Limitée à un canal, elle ne voit qu'une partie du parcours de vos prospects. Chez The Process, on part de ce qui fait signer : la bonne cible et le bon message.
03Déroulé
Comment ça se passe
Diagnostiquer
On étudie votre marché, vos clients actuels, vos deals perdus et ce que vous avez déjà testé. On en tire les segments à viser en premier.
Construire
On écrit les messages par segment, on construit les séquences et les critères de qualification. Vous validez tout avant le lancement.
Opérer
On lance les campagnes sur les canaux choisis, on répond, on relance, on qualifie. Les premières semaines servent à voir quels segments et quels messages réagissent.
Optimiser
Chaque semaine, on ajuste ce qui doit l'être avec vous. Ce qui marche est renforcé, ce qui ne marche pas est coupé.
04Preuves
Ils nous ont confié leur prospection
SaaS vidéoD'« outil de montage vidéo avec de l'IA » à « le studio de podcast de ceux qui enregistrent sur Meet ». Un ciblage en 3 segments, et une prospection qui montre au prospect ce que l'outil fait avec son propre contenu.
Lire le cas takeflow
Logiciel pour le BTPD'« un logiciel de devis de plus » à « l'assistant qui fait la paperasse à votre place, à la voix ». Une prospection par SMS et email, par métier et par territoire, complétée par des partenariats locaux.
Lire le cas japronto
Ils nous font aussi confiance
05Pour qui
Pour qui
Vous êtes Head of Sales ou Head of Growth.
Vos objectifs de pipeline augmentent, vos SDR passent trop de temps sur des comptes qui ne signeront pas, et vous voulez un dispositif qui s'appuie sur votre existant. Un SDR externalisé ne suffit pas : vous avez besoin d'une cible, de messages et d'un pilotage.
Vous êtes fondateur et vous vendez encore vous-même.
Vous n'avez pas d'équipe commerciale, ou pas encore. Vous voulez savoir quels segments et quels messages fonctionnent avant de recruter.
Les moments où l'on nous appelle : après une levée de fonds, au moment de recruter des commerciaux ou des SDR, avant d'ouvrir un nouveau marché ou de lancer une nouvelle offre.
Ce n'est pas pour vous si vous vendez en B2C, si vous cherchez à acheter des leads à l'unité ou si vous attendez un volume de rendez-vous garanti.
06Prix
Combien coûte une prospection externalisée ?
Sur le marché, on trouve trois modèles. Chacun pousse l'agence de prospection B2B vers un comportement différent.
Le forfait mensuel
Un montant fixe pour un dispositif défini. Il permet de travailler la cible et la qualité, à condition que les indicateurs soient suivis de près.
Le paiement au rendez-vous
Vous payez chaque rendez-vous obtenu. Simple en apparence, il pousse au volume plutôt qu'à la qualification.
Le modèle hybride
Une part fixe et une part variable. Il combine les avantages et les limites des deux autres, selon la façon dont la part variable est définie.
Chez The Process, le dispositif est sur mesure, adapté à votre maturité. Son périmètre et son budget sont définis après le diagnostic. On ne vend ni volume garanti, ni rendez-vous à l'unité.
Pour le détail des modèles et de ce qu'ils impliquent, lisez notre guide complet (section prix).
07FAQ
Questions fréquentes
Garantissez-vous un nombre de rendez-vous ?
Non. Garantir un volume pousse à contacter large et à transmettre des rendez-vous peu qualifiés. On s'engage sur un dispositif, des indicateurs suivis chaque semaine et des rendez-vous réellement qualifiés selon vos critères.
Qui mène les rendez-vous ?
Vos commerciaux. On prend en charge tout ce qui précède la vente, jusqu'au rendez-vous qualifié. La découverte, la démo, la proposition et la signature restent entre leurs mains.
Faut-il changer nos outils ?
Non. On part de votre existant : votre CRM, vos outils d'envoi, vos process. On les rend plus efficaces plutôt que d'empiler une nouvelle pile d'outils.
Combien de temps avant les premiers rendez-vous ?
Cela dépend de votre cible et de votre cycle de vente. Les premières semaines servent à lancer les campagnes et à voir quels segments et quels messages réagissent. On vous montre ces signaux au fil des points hebdomadaires, sans attendre la fin du mois.
Qui valide les messages envoyés en notre nom ?
Vous. Chaque message est validé avant d'être envoyé, et vous voyez tout ce qu'on fait. Vous ne perdez jamais la main sur votre discours.
Quelle différence avec un SDR interne ?
Un SDR interne prend du temps à recruter et à former, et il a besoin d'une cible et de messages déjà testés pour être efficace. Avec nous, vous démarrez vite et vous savez ce qui marche avant de recruter. Si vous avez déjà des SDR, on travaille avec eux pour les rendre plus efficaces.
Quelle différence avec une agence de prospection ?
Une agence classique maîtrise souvent un seul canal et mesure son travail en nombre de rendez-vous. On couvre toute l'avant-vente, de la cible au rendez-vous qualifié, sur plusieurs canaux. Et on travaille avec vos commerciaux, chaque semaine.
Prochaine étape
Parlons de votre prospection.
Dites-nous où vous en êtes. On étudie votre marché et votre site, puis on en parle 30 minutes. Si on peut vous aider, on vous propose un dispositif sur mesure. Sinon, on vous le dit.
Et ensuite ?
- 1
On lit vos réponses
On regarde votre marché, votre offre et votre site avant de vous recontacter.
- 2
Un premier échange de 30 minutes
Vos objectifs, ce qui bloque aujourd'hui, ce dont vos commerciaux ont besoin.
- 3
Une proposition sur mesure
Si on peut vous aider, on vous propose un dispositif adapté. Sinon, on vous le dit.